Fragen rund ums Handy

Bremervörde. Tim Valentin und Ardian Hasani arbeiten bereits jahrelang in der Mobilfunkbranche. Beide haben in den vergangenen Jahren als Filialleiter bei Vodafone gearbeitet. Nun haben sie in der Bremervörder Innenstadt den Mobilfunkladen @mobileXpert eröffnet. Fortan beraten sie ihre Kunden zu Handyverträgen und mehr.

Freie Netzwahl

In ihrer Zeit als Filialleiter hätten die beiden gut mitbekommen, vor welchen Herausforderungen die Kunden im Alltag stehen und was in den Shop falsch liefe. „Genau das wollen wir jetzt mit unserer Selbstständigkeit anders und besser machen“, sagt Valentin. Das Geschäft der beiden Experten bietet als Fachhändler alle möglichen Netze bzw. Verträge mit beinahe allen Netzbetreibern. „Zum Start haben wir O2, 1&1 und Yourfone im Portfolio. Zeitnah werden wir weitere Anbieter aufnehmen“, so Valentin weiter. So können die beiden flexibel beraten und für jeden Kunden, unabhängig vom Anbieter, den passenden Tarif finden.

Neben Mobilfunkverträgen bieten sie zudem Internet- und TV-Verträge, Geräteversicherungen und diverses Zubehör für Smartphones an. „Außerdem bringen wir zum Beispiel professionelle Display-Schutzfolien für unsere Kunden auf ihren Geräten an. Das gehört für uns einfach zum Service dazu“, erklärt Valentin. Ein großer Teil des Firmen-Konzepts ist ein mobiler Technik-Service. „Das heißt, wir kommen zu den Menschen nach Hause, wenn technische Probleme auftreten - sei es beim Einrichten eines neuen Smartphones, beim Sortieren der Sender am Fernseher oder beim Thema Smart Home“, sagen die beiden. Vor allem ältere Menschen hätten oft niemanden, der ihnen bei solchen Problemen helfe. Deshalb bieten Valentin und Hasani eine unkomplizierte Lösung direkt vor Ort an.

Den beiden Betreibern sei es wichtig, dass sie nicht nur in ihren Geschäftsräumen aufzufinden seien, sondern auch außerhalb davon immer für ihre Kunden erreichbar seien. „Auch per WhatsApp oder Telegon. Unser Geschäft in der Brunnenstraße soll ein Ort sein, an dem man sich mit jeder Technikfrage wenden kann. Ohne Stress, ohne komplizierte Prozesse“, so Valentin und Hasani.

Öffnungszeiten

Im Geschäft in der Brunnenstraße 5 in Bremervörde beraten Tim Valentin und Ardian Hasani ihre Kunden von Montag bis Freitag, jeweils von 9 bis 18 Uhr und am Samstag von 9 bis 15 Uhr.

Zusätzlich stehen sie unter 04761/8670926 und info@brv-mobilexpert.de zur Verfügung. Tim Valentin ist außerdem unter 0178/5804422 erreichbar.

Am Sonntag, 27. April, nutzen sie zudem die Chance des Ladenhütermarktes und laden alle Bürger:innen zu einem Tag der offenen Tür ein.